Доставка, оплата, сроки возврата и обмена товаров

Доставка заказов выполняется по всей территории России:

Самовывоз (Бесплатно) (На следующий день после заказа на сайте)
Доставка по Москве 599 руб. (Сроки доставки от 2-х до 4-х рабочих дней)
Пункты выдачи Л-Пост (самый быстрый и самый недорогой!)
Пункты выдачи Boxberry по всей России, а также Казахстан и Беларусь
Курьером в черте вашего города
Пункты ЯНДЕКС по всей России. Новый и удобный способ!
Яндекс.Такси по Москве внутри МКАД - Тариф "ЭКСПРЕСС" - предоплата 100% (Отправим сегодня*)

Транспортными компаниями ПЭК, Деловые линии.

Самовывоз из нашего магазина - Бесплатно

Московская область, Раменский район, д. Осеченки, Егорьевское шоссе, ТК АННА, Магазин «Сад и Дача»

Вы можете забрать свой заказ после подтверждения прибытия заказа (обычно на следующий день) в пункт выдачи по адресу:

Московская область, Раменский район, д. Осеченки, Егорьевское шоссе, ТК АННА, Магазин «Сад и Дача».

Время работы: с 10.00 до 19.00 ежедневно.

Телефон +7 (925) 707-67-78

Для Вашего удобства заказ в этом случае можно оплатить как по предоплате, так и непосредственно в пункте выдачи заказа наличными или банковской картой. Срок хранения заказа - 10 дней.

Внимание, в наличии в свободной продаже товаров интернет-магазина по ценам сайта в пункте самовывоза нет. Если вы хотите "посмотреть-потрогать-примерить" - необходимо сделать заказ на сайте. Товары поступят в пункт самовывоза (магазин САД и ДАЧА) и после этого можете приезжать. Это все бесплатно.

Курьером по Москве 599 руб.

Стоимость доставки внутри МКАД 599 руб. (Сроки доставки 2-4 рабочих дня)

Доставка осуществляется курьерскими службами наших партнеров Л-пост или Боксберри.

Доставка курьером в других крупных городах России также возможна, стоимость рассчитывается менеджером при оформлении заказа. Для этого напишите в комментариях свой точный адрес и просьбу рассчитать стоимость доставки. В этом случае заказы отправляются с полной предоплатой.

Яндекс-Такси по городу Москва отправляется по тарифу Яндекс.Go. Заказы на доставку "день в день" как правило принимаются в первой половине дня, что бы склад успел обработать и собрать посылку.

Тариф Экспресс действует для заказов до 20 кг, и размером посылки, помещающейся в багажник легкового автомобиля. Полная предоплата. Так же Вы можете самостоятельно заказывать такси после подтверждения сборки заказа.

*при оформлении заказа в первой половине дня.

Уважаемые покупатели, просим учитывать - заказы оформленные в один клик обрабатываются в последнюю очередь. Желательно создавать полноценные заказы, где указан город получателя и выбран удобный способ доставки.

Отправка Л-Пост

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа

Доставка по всей России, по Москве - сроки доставки 2-3 рабочих дня.

Пересылка осуществляется за счет получателя, срок хранения посылки в отделении - 6 дней.

ВАЖНОЕ! При выборе способа доставки необходимо при оформлении заказа выбрать Ваш населенный пункт из выпадающего списка. И тогда программа предложит оптимальные тарифы.

Стоимость пересылки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и будет включена в счет. Оплата осуществляется банковской картой на сайте при оформлении заказа. Отгрузка производится после поступления оплаты.

Отследить заказы можно здесь: https://l-post.ru/tracking

Для отслеживания заказа нужно указать номер заказа и телефон получателя.

Все пункты выдачи Л-пост можно увидеть на карте на сайте Пункты выдачи заказов Л-Пост в России - Найти ближайший ПВЗ (l-post.ru)

Так же Л-пост осуществляет курьерскую доставку по крупным городам России. Стоимость рассчитывает менеджер.

Вопросы по доставке отгруженных заказов Л-пост 8-800-600-9525

Служба доставки Яндекс Маркет

Укажите удобный для Вас адрес ПВЗ Яндекс в комментариях к заказу и мы отправим посылку туда. Стоимость рассчитывает оператор после оформления заказа. Это новый очень удобный способ, лучшая альтернатива сдэку. Адреса ПВЗ тут : Пункты выдачи заказов (ПВЗ) на карте – Яндекс Доставка (yandex.ru)

_{Служба доставки Боксберри}

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Сроки доставки от 2 рабочих дней.

Доставка по всей России, по Москве - сроки доставки 2-3 рабочих дня. Также открыта доставка в Беларусь (30 городов) и Казахстан (19 городов)

Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами брендированный пункт выдачи заказов Boxberry.

Отделения Boxberry на карте

Отследить Вашу покупку из интернет-магазина можно по номеру заказа (четыре цифры номера вашего заказа на нашем сайте): его следует ввести в поле «Трекинг» https://boxberry.ru/tracking/

Заказы нашего интернет-магазина доставляются по всей России.

Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами брендированный пункт выдачи заказов Boxberry.

В день поступления заказа, Вы получите безопасное Viber-сообщение. Если клиент не получил Viber-сообщение, будет выслано sms-оповещение с номером Вашего заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.

Вы сможете забрать Ваш заказ в течение 7 календарных дней с момента поступления заказа в пункт выдачи Boxberry.

Для Вашего удобства и спокойствия в пункте выдачи Боксберри Вы сможете вскрыть посылку при приеме, чтобы проверить комплектность заказа. Мы заботимся о своей репутации и стремимся к долгосрочному сотрудничеству со своими клиентами.

Оплатить заказ Вы сможете в пункте выдачи при получении или предварительно картой на нашем сайте при оформлении заказа. Не забудьте с собой паспорт. Будьте внимательны, пластиковые карты принимают к оплате не во всех пунктах выдачи! Вы можете сделать оплату пластиковой картой при оформлении заказа на сайте нашего магазина.

Ближайший пункт выдачи необходимо выбрать при оформлении заказа.

Найти ближайший брендированный пункт выдачи Boxberry Вы можете на сайте.

Доставка в Беларусь и Казахстан осуществляется по предоплате.

Если Ваш заказ уже передан службе Boxberry, по всем вопросам доставки заказа Вы можете связаться с контактным центром по тел.: 8-800-234-84-00 или client@boxberry.ru

Обращаем Ваше внимание! Курьерская доставка Boxberry действует только в черте города. Обязательно укажите ИНДЕКС места назначения. Если вы живете в пригороде- курьеры Boxberry пока туда не добрались :)

Новинка! Мобильное приложение Boxberry — это удобный инструмент. Приложение позволяет легко найти всю информацию об отделениях: узнать адрес, график работы, способы оплаты, принимаемые в этой точке. Если Вам нужна помощь консультанта, Вы можете написать в чат поддержки, не выходя из приложения, и получить ответы на свои вопросы.

_{Служба доставки СДЭК}

По Вашему желанию мы можем отправить заказ через службу СДЭК. Оператор согласует с Вами удобный Пункт выдачи для вас и способ оплаты по телефону, вотсапп или электронной почте. Этот способ доставки дороже остальных.

Адреса пунктов СДЭК здесь: https://www.cdek.ru/ru/offices

Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов СДЭК или курьером СДЭК до вашего адреса. Обязательно укажите Фамилию и Имя получателя!

В день поступления заказа, Вы получите сообщение. Вы сможете забрать Ваш заказ в течение 12 календарных дней с момента поступления заказа в пункт выдачи СДЭК.

Заказы через СДЭК отправляем только по предоплате.

Отследить посылку по номеру заказа (десять цифр СДЭК) можно здесь: https://www.cdek.ru/track.html

Отправка Транспортными компаниями

В любой регион России и Ближнего зарубежья осуществляется отправка Транспортными компаниями по согласованию с заказчиком.
Приоритетная ТК «ПЭК». Отгрузка товара осуществляется после поступления оплаты. При оформлении заказа в этом случае можете выбирать способ доставки - "самовывоз". Адрес доставки и терминал получения указывайте в комментариях.
Доставка осуществляется по тарифам ТК и оплачивается покупателем при получении груза. Доставка до терминала ПЭК - бесплатно.

По любым вопросам, связанным с оформлением, оплатой и доставкой заказа Вы можете обратиться в рабочее время (время Московское) по телефону 8(926)843-83-88 , WhatsApp, или по форме обратной связи.

Варианты оплаты

На нашем сайте действуют оптовые цены. Покупая у нас, Вы экономите средства и получаете качественную продукцию.

Оплатить заказ можно следующими способами:

наличными курьеру
банковскими картами Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, карты «Мир».
через Яндекс.Деньги
через QIWI Wallet
через интернет-банк

Просто выбирайте удобный способ оплаты при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и включается в счет.

Безопасность

Все электронные платежи совершаются через сервис Сбербанка. Надежно, безопасно и быстро.

Сервис работает по международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платежными системами Visa и MasterCard и другими платёжными системами, включает 12 требований по защите данных.

Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли сервис всем требованиям, после этого выдают сертификат.

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

Скидки

А как же без них? Для наших постоянных клиентов предоставим скидку 5% за размещенный отзыв на страницах Яндекс и Гугл-карт.

После публикации отзыва, для Вас будет предоставлен индивидуальный купон на скидку, действительный в течении пяти месяцев.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанной покупки.

В случае обнаружения товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной денежной суммы.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы за возврат будут возмещены Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Товары, не подлежащие обмену или возврату

Согласно Закону о Правах Потребителя (глава 2. статья 18) косметическая продукция и текстиль подлежат возврату только в случае обнаружения брака. (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.